Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để đặt hàng?
Chọn sản phẩm, nhấn nút "Đặt hàng" để chuyển sang Messenger hoặc Zalo của shop. Mã sản phẩm được tự động sao chép — bạn chỉ cần dán mã và ghi số lượng cần mua.
Giá hiển thị là giá gì?
Giá trên website là giá sỉ tham khảo theo đơn vị ghi cạnh sản phẩm (cành, bông, cuộn, xấp…). Vui lòng liên hệ xác nhận trước khi thanh toán.
Có thể mua nhiều loại sản phẩm trong một đơn không?
Có. Bạn có thể thêm sản phẩm vào danh sách "Yêu thích", sau đó sao chép toàn bộ mã và gửi trong cùng một cuộc trò chuyện để shop tổng hợp đơn.
Làm sao kiểm tra hàng còn hay hết?
Tình trạng tồn kho thay đổi liên tục. Vui lòng nhắn tin cho shop để xác nhận số lượng thực tế trước khi đặt.
Giá có thay đổi không?
Giá có thể được cập nhật theo mẫu mã và nguồn hàng. Giá xác nhận tại thời điểm tư vấn/đặt hàng sẽ được áp dụng.
Tổng Kho Hoa Lụa bán những sản phẩm gì?
Ba nhóm hàng chính: hoa lụa (hoa giả cao cấp), lá điểm (lá phụ, foliage) và phụ kiện ngành hoa như ruy băng, giấy gói hoa — dành cho cửa hàng hoa, studio, đại lý và khách kinh doanh.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ với chúng tôi →