Chính sách

Chính sách đổi trả

Khung tham khảo — cần được chủ shop xác nhận và điều chỉnh theo chính sách kinh doanh thực tế.

Trường hợp tiếp nhận yêu cầu

[Nêu rõ các trường hợp được đổi/trả: giao sai mẫu, thiếu số lượng, sản phẩm hư hỏng do vận chuyển…]

Thời hạn thông báo

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng khi nhận và liên hệ shop trong vòng [x] giờ/ngày nếu phát hiện vấn đề.

Điều kiện xử lý

Cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm và hình ảnh/video tình trạng thực tế để shop kiểm tra.

Chi phí đổi trả

[Cập nhật bên chịu chi phí vận chuyển và phương thức hoàn tiền/đổi hàng.]